Что такое карантин кассового чека
Периодически проверяйте статус фискальных документов в личном кабинете оператора фискальных данных (ОФД). Чек, не прошедший проверку, отправляется в карантин — это означает, что он не попадает в базу ФНС. Итог: при сверке данных с налоговыми декларациями возникнут расхождения.
Виды карантина: мягкий и жёсткий
Мягкий карантин
В этом случае налоговая служба получила чек, однако пока не учитывает его в своей базе. Как правило, причина в том, что организация зарегистрировала кассовый аппарат, но процедура регистрации не была доведена до конца.
Жёсткий карантин
Значительно более серьёзная ситуация: ФНС отклонила чек и не принимает его к учёту. Ошибка не исчезнет сама по себе — требуется ручное вмешательство. К типичным причинам относятся:
- отсутствие обязательного реквизита в чеке;
- не указано количество товара или услуги;
- допущена ошибка в ставке НДС или итоговой сумме.
Как найти описание ошибки
Код ошибки и её расшифровку можно просмотреть непосредственно в личном кабинете ОФД. Подробное описание каждого кода содержится в протоколе обмена между ОФД и ФНС, опубликованном на официальном ресурсе kkt-online.nalog.ru.
Порядок исправления ошибки
Если чек попал в жёсткий карантин, установите точную причину и внесите необходимые изменения в настройки кассового оборудования. На каждый документ, не принятый налоговой, оформите чек коррекции — по одному на каждый проблемный чек.
Источник фото: Magnific
