По действующим правилам, если покупатель не сообщил номер телефона или адрес электронной почты, кассир обязан сформировать чек на бумаге. Даже если клиент говорит, что чек ему не нужен, сотрудник должен его распечатать и предоставить возможность забрать. За отказ выдать чек предусмотрен штраф в размере 10 000 рублей (ч. 6 ст. 14.5 КоАП). ФНС напоминала об этом ещё весной — в письме от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130.
Поскольку многие кассиры продолжают использовать практику «опросов» и не печатают чек без явного запроса покупателя, ФНС требует технически исключить такую возможность. Поэтому компаниям необходимо обновить программное обеспечение своих ККТ, чтобы чек формировался в обязательном порядке.
Фото — Freepik.com
